近日，绵阳市第三人民医院老年病三科收到了一份满载暖意的特殊礼物：一面由患者家属送来的鲜红锦旗，上绣“医术精湛祛病痛，服务周到暖人心”十四个大字。锦旗的背后，是一段医护与患者双向奔赴的暖心故事，也书写着科室全体医护人员以专业守护老年患者、用温情化解病痛的责任与担当。
患者冯婆婆入院初期，因伴有精神症状，出现抗拒服药、拒绝进食的情况，为保障基础营养供给，前期需留置胃管支持治疗。面对患者的抵触情绪与家属的焦虑不安，老年病三科全体医护团队没有丝毫懈怠，而是选择用耐心与专业搭建起信任的桥梁。医生团队针对患者的复杂病情，制定了个体化的诊疗方案，精准调整治疗用药；护理团队则在日常照护中倾注了更多心血，一边用温和的沟通方式疏导患者情绪，缓解其抵触心理，一边细致做好基础护理与营养支持，一步步帮助患者重建治疗信心。
从抗拒治疗到主动配合，从拒绝进食到逐步恢复自主饮食，患者的每一点好转，都离不开医护人员日复一日的精心照护与用心疏导。经过科室全体医护的共同努力，患者的精神状态与身体状况逐步改善，最终顺利康复出院，状态焕然一新。这份肉眼可见的转变，让患者家属既惊喜又感动，特意制作锦旗送到科室，用最质朴的方式表达对全体医护人员的认可与感激。
“这面锦旗，不仅是患者和家属对我们工作的肯定，更是一份沉甸甸的信任与责任。”老年病三科护士长杜陈英表示，老年患者的诊疗护理工作，往往需要更多的耐心、细心与同理心，科室全体医护始终秉持“以患者为中心”的服务理念，在为老年患者提供专业诊疗的同时，更注重给予他们心理上的关怀与陪伴。
作者：黄倩
编辑：杜乔乔
初审：蒋昊君 审核：张瀚文、杜陈英、赵峻